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風景騎乘課程跟用戶運動快慢不同步
目前風景騎乘不會隨著用戶的運動快慢而有所變化,目前規劃是讓可以在世界各國的知名景點進行運動與認識各國風光,如果對於器材規劃上有任何建議,可以聯繫我們客服人員。...
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畫面一直處於轉圈的狀態
請確認家中機台數量,如果第一次開機建議先將其他裝置關閉,避免影響連線品質 該情況為機台還在接收所需要的資訊,如果長時間依舊轉圈,請拔除電源等待1~5分鐘後重新通電,如果情況依舊請聯繫客服人員。...
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課程卡片與內容不一致
這是我們在上架影片過程中的疏失,請聯繫客服人員,我們會盡快修正.
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可以接續上次未完成的課程嗎?
我們未提供接續課程,我們希望用戶可以完整的進行完課程,達到運動的目的。
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運動到一半突然顯示,網路中斷,跳回選擇使用者頁面,但是網路還可以使用
因為網路並非是穩定的與儀表連接,如果中間有較長時間的訊號較弱導致訊號流失,就會被判定為網路中斷,所以可能出現網路中斷時,儀表又與Wi-Fi重新連接上中斷時間不長,才會有網路還是可以使用但是儀表顯示中斷的情況。...
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流汗分數與排行榜的分數有延遲
因為流汗分數需要一段時間與目前上課人員進行比較並更新於leaderboard,會有3秒左右的延遲是正常的。
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數值並非及時變動,沒有踩踏要幾秒數值才會歸0?
由於數值是由網路計算提供的,會有3秒左右的延遲是正常的。
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Workout History最佳成績沒有正確顯示
以下步驟可能造成此情況 開始一堂已經有最佳成績的課程 開始進行運動(過程中並非正常程序離開課程) 再次回到相同課程進行運動 進行到一半離開課程(正常程序)或是完成課程後成績沒有高於最佳成績=>此時就會發生最...
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課程圖片顯示錯誤
1.請確認顯示時間是否正確(右上方),如果顯示不正確,請接續以下步驟 Step 1:點選”設定” Step 2:點選”WiFi”按鈕上方的”星期/月/日/年”按鈕 Step 3:自動判斷日期和時間的開關請打開 Step 4:等待時間...
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